Bachelor-Thesis - Realisierung eines ITIL-Service-Prozesses

Realisierung eines ITIL-Service-Prozesses mit agilen Software-Entwicklungsmethoden auf Basis einer SOA

Bachelor-Thesis bei Promatis AG (Ettlingen), Dauer: 3 Monate

Beschreibung

Die Realisierung von Geschäftsprozessen durch zu entwickelnde Anwendungssysteme erfolgt heutzutage vielfach auf Basis Service-orientierter Architekturen. Im Rahmen solcher Projekte werden die Geschäftsprozesse mit der Business Process Execution Language (BPEL) umgesetzt. Für die Realisierung der im Prozess benötigten Funktionalität und der Benutzeroberflächen wird häufig Java in der Enterprise Edition (JEE) verwendet. Als Technik zur Bereitstellung von Funktionen in Service-orientierten Architekturen haben sich Web Services durchgesetzt.

Da die Iterationsschritte in IT-Projekten durch die verwendeten Technologien immer kürzer werden, möchte PROMATIS Methoden der agilen Softwareentwicklung einsetzen (u.a. Test Driven Development). Zu Grunde liegende Geschäftsprozesse sollen transparent innerhalb von Service-orientierten Architekturen in Form von BPEL implementiert werden. Inzwischen existieren einige Frameworks und Tools am Markt, die eine solche Vorgehensweise unterstützen.

Im Rahmen der Diplomarbeit soll zunächst ein Service-Prozess zur Aufnahme und Bearbeitung eines Service-Falls bei PROMATIS nach den Vorgaben des ITIL-Industriestandards spezifiziert werden. Der spezifizierte Prozess soll dann mit agilen Methoden unter Einsatz des Spring Frameworks, Java Server Faces, Web Services und BPEL implementiert werden.